Шурик, 49 - 19 ноября 2012 13:12

ALARM! Свобода слова в опасности...
Вели у нас на работе недавно одну новую систему, ЕСПП (единая служба поддержки пользователей). Не хухры мухры, а поставщик был сам HP, и мы (РЖД) в результате стали самым большим покупателем этой системы. Купили, русифицировали (кривокосо), установили (небезглючно) и стали пользоваться. Как говорится, живи и радуйся, и потихоньку улучшай уровень сервиса. Так нет же...
Решило видимо начальство, что за великие труды надо бы дать себе премию лишний разок (ничем иным я дальнейшее объяснить не могу), ну а чтобы не с бухты-барахты, а за хорошо проделанную работу, то надо бы узнать от пользователей, что работа проделана хорошо (если вообще не отлично). И додумались – а устроим ка очередное (уже достали, честно говоря) анкетирование, как рядовым пользователям нравится новая система. Ага, как же... сами напросились... ну пользователи и написали ровно то, что думают, а написать было что, и преизрядно. Естественно всё это было на специально огранизованной страничке на нашем сайте, анкета была анонимной, а вопросы расплывчатыми. И естественно, никто из заходивших не видел ни одного из ответов других сотрудников.
Как бы поступило в дальнейшем умное начальство? Думаю, что приняли бы к сведению, и признали – да, недоработок ещё много, надо исправлять, а под это дело хорошо бы и профинансировать...
Но наших видимо к умным отнести нельзя, только к жадным. И в результате они разродились письмом в адрес зама нашего отдела (ведь именно мы ведём работу с сайтом), с требованием... прислать данные о том, кто именно из сотрудников оставлял конкретные ответы (и приложением список ответов, нелестных но совершенно справедливых). Тот факт, что анкета анонимна, никого не волнует – в системе остаются IP адреса приславших ответы, и база сотрудников и их компов тоже имеется...
В общем, чую, что у проштрафившихся будет неприятная беседа с начальством. Или может и не будет – просто уволят, не зря же у нас в последнее время начались чистки по образу и подобию 37 года.
В общем всем совет – если начальство интересуется вашим мнением, то следует иметь в виду, что ваше личное мнение начальство зачастую и не интересует, если оно не совпадает с генеральной линией партии.

• 
• 
•